Teslimat ve İade Politikası

LEA Aksesuar olarak siparişlerinizin güvenle elinize ulaşması ve iade sürecinin şeffaf yürümesi için aşağıdaki politikayı uyguluyoruz.

Teslimat

• Ödemesi onaylanan siparişler, hafta içi saatlerde en kısa sürede hazırlanır ve anlaşmalı kargo ile gönderilir.
• Genel teslim süresi, siparişin kargoya teslimi sonrası 1–3 iş günüdür; uzak bölgelerde bu süre uzayabilir.
• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.
• Teslimatta paket hasarlı görünüyorsa ürünü teslim almadan kargo görevlisiyle tutanak tutmanızı rica ederiz; bu durumda bize derhal bildirim yapmanız yeterlidir.

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• Yasal cayma hakkınız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, tüm aksesuarlarıyla birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekir.
• Hijyen gereği, ambalajı açılmış küpe gibi doğrudan temas eden ürünlerde iade kabul edilemez.
• Kişiselleştirilmiş (isim/harf işleme vb.) ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.

İade Süreci

1. İade talebinizi İletişim sayfamızdaki kanallardan oluşturun.
2. Onay sonrası ürünü, kargo kodu ile anlaşmalı kargoya teslim edin.
3. Ürün bize ulaştığında kontrol edilir; uygunluk onaylanır.
4. Geri ödeme, ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde siparişte kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.

Değişim

Boyut veya model değişimi isteyen müşterilerimiz de aynı iade sürecini izleyebilir; yeni sipariş, mevcut stoklarla sınırlı olarak en kısa sürede hazırlanır. Sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz.